Admission formalités

Une hôtesse d’accueil se tient à votre disposition dans le hall d’entrée de l'établissement pour vous aider dans vos démarches administratives et vous donner toutes informations utiles, ainsi qu’à vos visiteurs :

• du lundi au vendredi de 7h00 à 19h30
• le samedi de 8h00 à 13h00.

Le Bureau d’Accueil et d’Admissions de l’Unité Ambulatoire Centre de la Main situé en face de l'établissement est ouvert du lundi au vendredi de 8h15 à 18h00 (téléphone : 04 42 08 73 48 ; permanence en dehors des heures d’ouverture : 04 94 03 07 07).

La pré-admission

Lors d’un entretien avec votre médecin spécialiste, une information vous sera délivrée sur l’acte médical ou chirurgical envisagé, sur les complications possibles et sur le montant des honoraires et dépassements éventuels. Un « Livret d’Information Patient » comprenant un « Livret d’Entrée patient » vous sera également remis lors de cette consultation avec votre praticien.

Pour la consultation pré-anesthésique ainsi que pour effectuer les formalités de pré-admission, vous devez vous munir des documents suivants :

• Votre carte nationale d’identité (pour les ressortissants de l'UE), passeport, ou titre permanent de séjour en cours de validité. Seuls ces documents sont considérés à "haut niveau de confiance" pour la validation de l'Identité Nationale de Santé (INS) dans le secteur sanitaire.

• Votre carte vitale d’assuré social A JOUR ou une carte d’affiliation à un autre organisme

• Votre carte de complémentaire santé ou accord de prise en charge

• Vos ordonnances et vos médicaments dans leurs boites, si vous avez un traitement en cours

• Vos examens complémentaires : résultats des analyses biologiques, radiographies, scanner, examen cardiologique (ECG)…

• Votre carte de groupe sanguin, si vous en possédez une

Et selon les cas :

• Justificatif du 100% éventuel à fournir ou à indiquer

• Carnet de soins gratuit si vous êtes bénéficiaire au titre de l'Art. 115 (Anciens combattants et Victimes de guerre)

• Triptyque ou déclaration d'accident si votre hospitalisation est en relation avec un accident du travail

• Attestation de Complémentaire Santé Solidaire (CSS)

En plus des documents listés ci-dessus :

Pour un PATIENT MINEUR, il est obligatoire de présenter les documents suivants :

• La carte nationale d’identité (pour les ressortissants de l'UE), passeport, ou titre permanent de séjour en cours de validité du ou des titulaires de l’autorité parentale

• Le livret de famille ou un extrait d'acte de naissance (si le patient mineur n'a pas de pièce d'identité)

• Le carnet de santé et de vaccination

• Les consentements éclairés chirurgical et anesthésique donnant l’autorisation d’anesthésier, d’opérer, de pratiquer les soins signés par les titulaires de l’autorité parentale (Cf. Livret d’Entrée Patient)

• En cas d’hospitalisation pour Interruption Volontaire de Grossesse en l’absence du consentement parental, la mineure devra être accompagnée par une personne majeure de son choix (Circulaire du 26 septembre 2001). Munissez-vous de votre attestation du planning familial.

• Tout mineur doit être accompagné lors de son hospitalisation par le père, la mère, le tuteur légal ou par une personne autorisée. Une pièce d’identité de l’accompagnant doit être obligatoirement présentée à l’infirmier(ère) du service, une copie sera numérisée dans le dossier patient.

Pour un PATIENT SOUS TUTELLE : apporter la décision de placement sous tutelle et la pièce d’identité du tuteur.

L'admission

Les formalités d’admission et de sortie s’effectuent au Bureau des admissions, situé dans le hall d’accueil, au rez-de-chaussée de l’établissement :

• de 7h00 à 19h30 du lundi au vendredi
• de 8h00 à 13h00 le samedi

Le Bureau d’Accueil et d’Admissions de l’Unité Ambulatoire Centre de la Main situé en face de l'établissement est ouvert du lundi au vendredi de 8h15 à 18h00 (téléphone : 04 42 08 73 48 ; permanence en dehors des heures d’ouverture : 04 94 03 07 07).

Pour effectuer les formalités d'admission, vous devez vous munir des documents mentionnés ci-dessus.

Si votre hospitalisation se fait en urgence, les formalités d’admission sont réduites au minimum, et le dossier sera complété ultérieurement par le patient lui-même à son chevet, ou par un membre de sa famille au bureau des admissions. La demande de ces renseignements peut vous paraître inopportune en de pareils moments, nous vous remercions d’être compréhensifs. Votre identité permet votre reconnaissance administrative et médicale. Notre Etablissement travaille en collaboration étroite avec le service de garde 24h/24 organisé par les Médecins de ville. Votre Médecin de famille est également averti de votre hospitalisation et de votre suivi médical par le chirurgien ou le médecin qui vous prend en charge.

Cas particuliers :

• Nous comptons sur votre concours pour nous fournir les pièces de prise en charge nécessaires, en particulier celles concernant votre organisme complémentaire (complémentaire santé). A défaut, une provision correspondant à l’estimation du montant de vos frais d’hospitalisation pourra être exigée.

• Si vous ne bénéficiez d’aucune couverture sociale ou si votre prise en charge n’a pas été acceptée, vous devrez régler l’intégralité des frais d’hospitalisation. Un acompte vous sera alors demandé à l’admission dont le montant sera variable en fonction du type de l’intervention et des frais restant éventuellement à votre charge (forfait journalier, télévision, téléphone, chambre particulière…). Ce chèque vous sera restitué par courrier après le paiement intégral de votre facture.

• Si vous n’êtes pas couvert par la Sécurité Sociale Française, une estimation vous sera fournie pour signature et une caution vous sera demandée.

• N’oubliez pas de prévenir votre employeur de votre absence, en lui adressant le bulletin de situation qui vous sera remis par le bureau des sorties.